YEMEKHANE İLE İLGİLİ SIK SORULAN SORULAR

-Üniversite yerleşkesi içerisinde öğrenci yemekhanesi bulunmakta mıdır?

Evet. Öğrenci yemekhanesi Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığında Avşar Han binasında ve İlahiyat fakültesinde hizmet vermektedir.

Ayrıca Merkez Yerleşkemizde de yemekhanemiz bulunmaktadır.

-İlçelerde yemekhane bulunmakta mıdır?

Evet. Tüm ilçelerimizde üniversite yemekhanemiz bulunmaktadır.

-Yemekhanelerden nasıl faydalanabilirim?

Yemekhanelerimizde bulunan kiosk cihazları üzerinden rezervasyon yaparak ya da para yükleyerek yararlanabilirsiniz.

Ayrıca akillikart.mehmetakif.edu.tr web adresinden OBS bilgileriz ile de rezervasyon yaparak yararlanabilirsiniz.

-Yemekhane için rezervasyon nasıl yapabilirim?

Kiosk veya web adresi üzerinden yemek yiyeceğiniz haftadan 1 hafta önce Cuma saat 10:00’a kadar rezervasyonunuzu 1- 2 haftalık yapabilirsiniz.

Rezervasyon saatleri:
- Pazartesi - Perşembe: 00:15 - 23:00
- Cuma: 00:15 - 10:00

-Yemekhane  online yükleme işlemleri güvenli mi?

Evet. 3D Secure (Güvenli Ödeme ) yöntemi ile cep telefonunuza sms ile tek kullanımlık şifre gelmektedir.    

-Yemekhanelerden geçiş nasıl yapabilirim?

Rezervasyon yaptığınız yemekhaneye öğrenci kimliği ile geldiğinizde turnikelerden geçiş yapabilirsiniz.

-Yemekhane rezervasyon yapmayı unuttum ne yapabilirim?

Kiosk cihazları üzerinden günlük yemek ücretini kartınıza yükleyerek yemekhanelerimizden faydalanabilirsiniz.

-Öğrenci kartıma kiosk üzerinden yüklediğim bakiyeyi web adresinden sisteme girdiğimde rezervasyonda kullanabilir miyim?

Hayır. Web üzerinden rezervasyonlarda direk banka bilgilerinizi girerek rezervasyon işlemi yapılmaktadır.

-Öğrenci kartımda para var. Ama web adresi üzerinde sisteme girince göremiyorum?

Kiosk üzerinden yüklediğiniz ücretler kartınızı yemekhane sistemine okuttuktan 1 gün sonra gözükecektir.

-Öğrenci kimlik kartım henüz tarafıma ulaşmadı yemekhaneden nasıl faydalanabilirim?

Web adresi üzerinden akillikart.mehmetakif.edu.tr adresine OBS bilgileriniz ile rezervasyon yaptığınız takdirde, Akıllı Kart Biriminden gerekli rezervasyon kontrolü yapılarak yemekhaneden faydalanmanız sağlanacaktır.

-Rezervasyonum var fakat öğrenci kimlik kartımı unuttum yemekhaneden faydalanabilir miyim?

Akılı Kart Birimine gelerek gerekli kontroller yapıldıktan sonra yemekhaneden faydalanmanız sağlanacaktır. Fakat sistem kart okutulması gerekliliğinden dolayı çok fazla kart unutmalarında uyarı alabilirsiniz.

-Sistem tarafından kartımdan para çekilmesine rağmen rezervasyonum gözükmüyor ne yapabilirim?

Akıllı Kart Birimine uğramanız halinde gerekli kontroller yapılarak kartınıza rezervasyon işlemi aynı gün tanımlanacaktır.

-Yemekhane menüsünü görebilir miyim?

https://mehmetakif.edu.tr/tr/content/10606/haftalik-yemek-listesi  linkinden yemek menüsünü görebilirsiniz?

-Yemekhane rezervasyonum var fakat iptal ettirmek istiyorum ne yapabilirim? 

Sistemimizde iptal etme yerine açığa alma var. İptal etmek istediğiniz rezervasyon gününü sil diyerek açığa alabilirsiniz. Ekranda açığa alınan rezervasyon olarak görülecek ve ilk yaptığınız rezervasyonda bu hakkınız kullanılacaktır.

-Yemekhane ile ilgili sorunlarda nasıl bir yol izlemeliyim?

Sağlık Kültür ve Spor Daire başkanlığı Akıllı Kart Birimine uğramanız gerekmektedir.